A Ilove Sandalias (ilovesandalias.com.br) valoriza a privacidade e a protecao dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificacao: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereco.
- Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tempo de permanencia e cookies.
- Dados de compra: historico de pedidos, produtos visualizados, preferencias de tamanho e forma de pagamento.
- Dados de comunicacao: mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail ou formularios de contato.
2. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Enviar confirmacoes de compra e atualizacoes de envio;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Personalizar sua experiencia de navegacao e compra;
- Enviar comunicacoes de marketing e promocoes (somente com seu consentimento);
- Melhorar nossos produtos, servicos e site;
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.
3. Cookies
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiencia de navegacao. Os cookies podem ser:
- Essenciais: necessarios para o funcionamento basico do site, como carrinho de compras e sessao do usuario.
- Analiticos: utilizados para analisar o trafego e o comportamento dos visitantes (ex: Google Analytics).
- De marketing: utilizados para exibir anuncios relevantes com base em seus interesses.
Voce pode gerenciar as preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador. A desativacao de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situacoes:
- Processadores de pagamento: para viabilizar transacoes financeiras de forma segura.
- Transportadoras: para realizar a entrega dos produtos adquiridos.
- Ferramentas de marketing e analise: como Google Analytics e plataformas de e-mail marketing.
- Obrigacoes legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins nao relacionados aos servicos prestados.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem os seguintes direitos:
- Confirmacao da existencia de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais coletados;
- Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminacao dos dados tratados com consentimento;
- Informacao sobre entidades publicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
- Informacao sobre a possibilidade de nao fornecer consentimento e suas consequencias;
- Revogacao do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado abaixo.
6. Seguranca dos Dados
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Utilizamos criptografia SSL, servidores seguros e controle de acesso restrito aos dados pessoais.
Embora nos esforcemos para proteger suas informacoes, nenhum metodo de transmissao pela internet ou armazenamento eletronico e 100% seguro. Portanto, nao podemos garantir seguranca absoluta.
7. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, ou conforme exigido por lei. Dados de compras sao mantidos pelo prazo legal de 5 anos para fins fiscais e contabeis.
8. Menores de Idade
Nosso site e servicos nao sao direcionados a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsaveis, tomaremos providencias para elimina-los.
9. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revisada. Recomendamos que voce revise esta politica regularmente.
10. Contato
Se voce tiver duvidas, solicitacoes ou reclamacoes sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Endereco: Av. Joao Sanzovo, 691 - Distrito Industrial, Jau/SP - CEP 17206-220